MTN MoMo ou Orange Money : payer en ligne en toute sécurité

À eux deux, MTN Mobile Money et Orange Money font circuler l'essentiel des paiements du quotidien au Cameroun. Ils sont rapides, fonctionnent sur n'importe quel téléphone, et presque tout le monde en utilise au moins un. Mais ils n'ont jamais été conçus pour payer un inconnu pour quelque chose que vous n'avez pas encore reçu. Voici ce que chaque réseau fait bien, où il vous laisse exposé, et comment les utiliser en sécurité pour vos achats en ligne.

Ce qu'ils ont en commun

Les deux sont instantanés. Les deux sont définitifs en pratique dès que l'argent est reçu et déplacé. Les deux facturent des frais qui augmentent avec le montant. Et les deux offrent très peu de recours si vous avez envoyé de l'argent à la mauvaise personne, ou à la bonne personne qui a ensuite disparu. Le service client peut parfois bloquer une transaction signalée dans les minutes qui suivent si l'argent n'a pas été retiré, mais un escroc retire tout de suite.

Autrement dit : le mobile money est un excellent moyen de déplacer de l'argent, et un mauvais moyen de le garder en attendant quelque chose.

MTN MoMo

• Couverture : le plus grand réseau du Cameroun, celui que la plupart des vendeurs demandent en premier.
• Plafonds : les limites par jour et par opération dépendent de votre niveau de vérification. Si un gros paiement échoue, c'est souvent la raison.
• Réversibilité : pratiquement aucune une fois les fonds reçus. Une annulation pour « mauvais numéro » n'est possible que si le destinataire n'a pas retiré et accepte, ou si vous joignez le support assez vite.
• Frais : grille publiée par l'opérateur, qui change de temps en temps. Vérifiez avant de supposer.

Orange Money

• Couverture : le deuxième réseau, fort dans de nombreuses régions, souvent utilisé comme second compte pour éviter les pannes de l'autre réseau.
• Plafonds : système par paliers similaire ; les comptes vérifiés ont des plafonds plus élevés.
• Réversibilité : même chose, une fois reçu, c'est parti.
• Frais : structure comparable à MoMo, également révisée de temps en temps.

Le problème entre réseaux

Situation fréquente : l'acheteur a MoMo, le vendeur a Orange Money. Les transferts entre réseaux existent mais coûtent plus cher et échouent parfois, alors on finit par payer quelqu'un pour « changer », ou l'acheteur ouvre un deuxième compte, ou la vente tombe à l'eau.

Le piège de la capture d'écran

L'arnaque au mobile money la plus courante n'a rien de technique. Un acheteur envoie la capture d'un transfert « réussi » et demande au vendeur de remettre l'article. La capture est retouchée, ou le transfert a été annulé juste après. Le vendeur qui remet un téléphone sur la foi d'une capture n'a aucun recours.

La seule règle sûre : faites confiance au solde, pas à l'image. Si l'argent n'est pas sur votre propre compte, ou visiblement bloqué pour vous sous séquestre, il n'a pas été payé.

Utiliser l'un ou l'autre en sécurité pour une transaction risquée

Pour garder la rapidité du mobile money tout en supprimant le risque, placez un séquestre au milieu :

1. L'acheteur verse le montant de la transaction sur le séquestre Bizik avec MTN MoMo ou Orange Money, celui qu'il a.
2. Bizik confirme que l'argent est bien arrivé avant d'afficher la transaction comme financée. Aucune capture d'écran en jeu.
3. Le vendeur expédie ou livre. L'acheteur inspecte.
4. À la validation, le vendeur est payé sur son portefeuille Bizik et retire vers MTN MoMo ou Orange Money, celui qu'il a. Le problème entre réseaux disparaît, car chacun traite avec Bizik et non avec le réseau de l'autre.

Les frais Bizik sont affichés une seule fois, avant le paiement : l'acheteur paie les frais de séquestre, le vendeur ne paie rien sur la transaction. Les tarifs actuels sont sur la page des tarifs.

Petit guide de décision

• Vous payez quelqu'un que vous connaissez, un petit montant, en face à face : utilisez directement MoMo ou Orange Money.
• Vous payez un inconnu, ou un montant qui vous manquerait, ou pour quelque chose qui arrivera plus tard : payez sous séquestre avec MoMo ou Orange Money. Même téléphone, même rapidité, simplement conservé jusqu'à la fin de la transaction.

Lisez ce qu'est le séquestre, expliqué simplement, ou voyez le parcours complet, du financement à la libération.